Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động của at666 dành cho người dùng tại Việt Nam, nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu cá nhânPhạm vi theo pháp luật địa phươngLiên hệ pháp lý qua hỗ trợ tiếng Việt
at666 Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách at666 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo vệ thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải khẩu hiệu. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi cam kết minh bạch với bạn.

Dữ liệu cá nhân Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không bán cho bên thứ ba.
Cookie và theo dõi Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.
Bảo mật đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và báo ngay cho hỗ trợ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến at666

Khi bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề "Pháp lý / Tài khoản" để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu về điều khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.

Kênh mạng xã hội

Nhắn tin qua trang chính thức của at666 trên mạng xã hội nếu bạn cần xác nhận nhanh về phạm vi điều khoản hoặc chính sách hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản hoặc cần xử lý vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định hiện hành ở khu vực của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc hộp chat, kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả khi hoàn tất.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản mới.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ khi phát sinh. Cung cấp mã giao dịch từ ví MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Xoá cookie sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Vào mục "Lịch sử" trong tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Nếu cần bản sao chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email kèm mã tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.